Vitalica følger selvfølgelig norske lover, både når det gjelder produkter og kundenes betingelser. Spesielt viktig for deg som kunde, er angrefristloven.

Denne gir deg automatisk 14 dagers full returrett fra du mottar den første pakken fra oss, så lenge du har handlet over nettet og ikke fra et fast utsalgssted (butikk).

Du må imidlertid returnere varen i salgbar stand for at angrefristen skal gjelde. Du får altså ikke returnert en vare om en eller flere bokser er åpnet, emballasjen skadet eller andre forhold som gjør at vi ikke kan få solgt varene videre til andre kunder dersom du vil benytte din angrefristrett.

Du kan når som helst avslutte et kundeforhold hos oss og returnere pakke, så lenge innholdet er i salgbar stand til andre. Dette betyr jo at det er angrefristmuligheter i Vitalica hele tiden! Det er bare å returnere pakken med produkter vi kan selge videre, så opphører ditt kundeforhold hos oss.

Når vi har godskrevet en retur, bortfaller også eventuelt økonomisk krav til returen. Skylder du for andre pakker som du ikke har returnert, blir disse kravene stående. Har du penger til gode hos oss, utbetales disse omgående.